این متن به ارائه توضیحاتی در رابطه با سیاست های حریم شخصی “تست هلپر” میپردازد. این سیاست ها شامل رویکرد ما در قبال جمع آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی دریافت شده در “تست هلپر” است. “تست هلپر” به کاربران خود اطمینان میدهد که اطلاعات شخصی آنها تنها به منظور بهبود خدمت رسانی به آنها مورد بهره برداری قرار میگیرد. کاربران با استفاده از “تست هلپر”، رضایت خود را در قبال مفاد این متن اعلام میدارند:

اطلاعات دریافتی

برای مشاهده صفحات کاربران “تست هلپر” نیاز به ثبت حساب کاربری دارند. “تست هلپر” اطلاعات مربوط به کاربران خود را در سرورهای داخلی در ایران نگهداری میکند و از این رو، هیچگونه نگرانی برای خروج اطلاعات از مرزهای کشور برای کاربران وجود نخواهد داشت. کاربران “تست هلپر” مستقیماً اطلاعات زیر را در اختیار “تست هلپر” میگذارند:

• شماره تلفن: که کاربر برای ثبت حساب کاربری در “تست هلپر” وارد میکند.
• محتوای ارسال شده توسط کاربر (شامل فایل صوتی، متن، و غیره)
• پیامهای مبادله شده میان شما و “تست هلپر”
• اطلاعات معاملات انجام شده

همچنین، “تست هلپر” با استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه آن، اطلاعات مربوط به فرایند استفاده شما از “تست هلپر” و همچنین، روند خدمت‌رسانی خود به شما را جمع‌آوری می‌کند. اطلاعات فایل گزارش کاربران به صورت خودکار، هر زمان که شما درخواستی مبنی بر دسترسی به صفحه وب یا اپلیکیشنی را داشته باشید، توسط مرورگر شما ارسال می‌گردد. در صورت استفاده از خدمات ما، سرورهای ما به صورت خودکار برخی از اطلاعات فایل گزارش شما، شامل درخواست وب، آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات و URLهای ارجاع دهنده/ خارج کننده، تعداد کلیک‌ها و نوع تعامل شما با پیوندهای درون سرویس، نام‌های دامین، صفحات مقصد، صفحات مشاهده‌شده و سایر اطلاعات مشابه را جمع آوری و ثبت می‌کنند.

هرگاه شما برای دسترسی به خدمات ما از دستگاه‌های همراه مانند تبلت یا موبایل استفاده کنید، امکان دسترسی، جمع‌آوری، نظارت، و ذخیره بر دستگاه شما و یا ذخیره «شناسگرهای دستگاه» برای “تست هلپر” فراهم می‌شود. شناسگرهای دستگاه، فایل‌های داده کوچک یا سازه‌های داده‌ای مشابهی هستند که بر دستگاه شما ذخیره شده یا با آن مرتبط می‌گردند و به عنوان شناسگر منحصربفرد دستگاه شما فعالیت می‌کنند. این شناسگرها می‌توانند اطلاعاتی را در رابطه با روش مرور و استفاده خدمات “تست هلپر” از سمت شما ارائه داده و ما را در فرایند ارائه گزارش یا محتوا و تبلیغات شخصی‌سازی‌شده یاری کنند.

این اطلاعات در ارائه خدمات بهتر و بهینه‌تر به شما به‌کار گرفته می‌شوند. از جمله این خدمات می‌توان به امکان دسترسی آسان‌تر و سریع‌تر به حساب کاربری، مشاهده الگوهای استفاده از “تست هلپر”، و شناسایی و حل برخی از مشکلات اشاره کرد. لازم به ذکر است که “تست هلپر”، به هیچ وجه، اقدام به جمع‌آوری، ثبت یا ذخیره اطلاعات بانکی شما نخواهد کرد.

اشتراک گذاری اطلاعات شما

“تست هلپر”، حق افشای اطلاعات شخصی شما را تنها به منظور پاسخگویی به درخواست‌ها و در صورت نیاز، ارائه گزارش به مراجع قانونی برای خود محفوظ می‌دارد. اطلاعات تماس شما – مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل – در هیچ بخشی از “تست هلپر” برای سایر کاربران “تست هلپر” به نمایش گذاشته نمی‌شوند.

مقابله با هرزنامه

“تست هلپر” هیچ‌گونه انعطافی در مقابل انتشار هرزنامه‌ها از خود نشان نمی‌دهد و در صورت مشاهده موارد ارسال هرزنامه، حساب کاربری ارسال‌کننده را مسدود یا حذف می‌کند. علاوه بر این، “تست هلپر” کاربران خود را تشویق می‌کند تا در صورت مشاهده این چنین مواردی، آن را به راحتی و در کمتر از بیست ثانیه گزارش دهند.

امنیت

اطلاعات کاربران در سرورهای “تست هلپر” در داخل کشور نگهداری می‌شوند و لذا، کاربران می‌توانند از عدم دسترسی خارجی به اطلاعات خود اطمینان داشته باشند. این اطلاعات با روش های رمزگذاری پیشرفته متعددی حفاظت می‌شوند و درصد اطمینان بالایی از امنیت این اطلاعات به دست آمده است. با این حال، واضح است که علیرغم تمامی این تلاش‌ها، امکان حفاظت صددرصدی اطلاعات در هیچ نقطه‌ای از جهان ممکن نیست. لذا، در صورت بروز این اطلاعات، مسئولیت آن از “تست هلپر” سلب شده و کاربر، خود، مسئولیت آن را می‌پذیرد.